En Hola Sandía queremos que puedas disfrutar plenamente de tus productos.
Te ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tus prendas.
¿Cómo realizo un cambio o devolución?
Para comenzar solo tenés que presionar abajo el botón “Iniciá tu gestión” y seguir los pasos:
- Ingresá con tu número de orden y el mail que utilizaste en tu compra
- Selecciona el/los productos que queres cambiar o devolver
- Podés elegir como queres hacernos llegar tus prendas:
- Pasar por nuestro local en Guemes 3671, CABA, PALERMO.
- Enviarlas por Correo Argentino
Una vez que recibamos tus prendas:
-Cambio X Cupón : Las ingresamos y te enviamos por mail el cupón por el valor de las mismas para que vuelvas a comprar en nuestra web lo que quieras según el stock vigente.
-Devolución dinero: En caso de preferir un reembolso de dinero, y estar dentro del plazo estipulado, solicitamos el mismo al medio de pago al cual abonaste y ellos te realizarán la nota de crédito correspondiente.
¿Qué tengo que tener en cuenta?
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- Plazos: Tienes 30 días para cambios y 10 días para devoluciones.
- Condiciones del producto: Los productos deben estar sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
- Local: Podés realizar cambios en nuestro local con el número de orden y la prenda sin uso..
- Stock y precios: Los cambios dependen del stock disponible. Si el precio cambió, se respetará el precio al momento de la compra.
- Costos de envío: Son a cargo del cliente, salvo en casos de error o defectos del producto.
